出行|全力以赴護(hù)航春運(yùn) 揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)再創(chuàng)新高
截止到2024年2月17日,揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間完成運(yùn)輸起降2004架次,同比2023年增長(zhǎng)52.86%,同比2019年增長(zhǎng)57.80%;實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量26.38萬(wàn)人次,同比2023年增長(zhǎng)82.11%,同比2019年增長(zhǎng)61.11%。
2024年春節(jié)假期(2月10日至17日),揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)共保障進(jìn)出港客運(yùn)航班700架次,同比增長(zhǎng)44.33%;運(yùn)送旅客9.81萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)69.95%。其中,2月14日迎來(lái)客流保障高峰,單日客流1.38萬(wàn)人次,與2023年春運(yùn)同期(初一至初八)相比增長(zhǎng)69.95%,2019年春運(yùn)同期(初一至初八)相比增長(zhǎng)67.18%。
此外
為保障春運(yùn)期間
旅客出行順暢、安全
揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)
做出不少暖心舉措
↓↓↓
真情服務(wù)舉措
航站樓出發(fā)大廳增添了以“平安喜樂(lè)”為主題的龍年主景觀,鮮花齊放、燈籠點(diǎn)綴,吸引旅客駐足留念。問(wèn)詢(xún)柜臺(tái)、值機(jī)柜臺(tái)、隔離區(qū)休息大廳紛紛懸掛新春寓意的拉花、貼紙、紅燈籠等飾品。行李提取廳外,“歡迎回家”的暖心標(biāo)語(yǔ),突出了揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)平安春運(yùn)、合家團(tuán)圓、其樂(lè)融融、歡度春節(jié)的美好祝愿。
安檢方面
根據(jù)每日的航班高峰期特點(diǎn)優(yōu)化人員安排、積極部署,在旅客待檢區(qū)設(shè)置專(zhuān)門(mén)引導(dǎo)員對(duì)旅客進(jìn)行合理分流,引導(dǎo)特殊旅客和晚到旅客至優(yōu)先通道。通過(guò)宣傳快速安檢常識(shí),使旅客提前處理好隨身物品,以減緩二次過(guò)檢的頻率。
服務(wù)方面
機(jī)場(chǎng)積極提升春運(yùn)期間服務(wù)品質(zhì)、完善服務(wù)流程,減少旅客等待時(shí)間,提升旅客出行體驗(yàn)。將首乘服務(wù)延伸至到達(dá)旅客,增設(shè)旅游“講解員”,為到達(dá)旅客提供交通指引、景點(diǎn)介紹、住宿推薦等服務(wù)。
綜合服務(wù)柜臺(tái)設(shè)立了便民服務(wù)站,安排志愿者為來(lái)往旅客提供問(wèn)詢(xún)導(dǎo)乘、分流指引、行李運(yùn)送和照顧老幼等便民服務(wù)。
全新上線“行李智能測(cè)量機(jī)”,旅客只需“5秒鐘”便可了解自己的隨身行李是否能隨身攜帶上飛機(jī),避免因超出航空公司隨身行李規(guī)定而在登機(jī)口被攔下導(dǎo)致行李不能隨旅客同機(jī)抵達(dá)。
農(nóng)歷大年初一,揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓迎來(lái)了一位特別的來(lái)賓——數(shù)字人“小飛”。她與旅客現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),邀請(qǐng)旅客對(duì)對(duì)聯(lián)、猜燈謎、有獎(jiǎng)問(wèn)答,現(xiàn)場(chǎng)展示唱歌、舞蹈等才藝,為旅客送上揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)的專(zhuān)屬“新年祝?!?。
機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓城市書(shū)房布置了“新年角”,為旅客準(zhǔn)備了精美的新年禮物,邀請(qǐng)旅客現(xiàn)場(chǎng)制作“干花團(tuán)扇”,營(yíng)造了濃濃的節(jié)日氛圍。
停車(chē)場(chǎng)增加引導(dǎo)維序人員,對(duì)殘疾人或者無(wú)人陪伴老人等出行不便人群提供協(xié)助停車(chē)服務(wù)和一站式引導(dǎo)服務(wù),讓出門(mén)在外的旅客享受到家的溫暖。
保障方面
機(jī)場(chǎng)各個(gè)班組對(duì)各電房各線路的全面隱患排查,做好惡劣天氣等特殊情況的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。燈光班組充分利用航班間隙及夜間航班結(jié)束后時(shí)間,開(kāi)展所屬助航設(shè)備設(shè)施及助航燈光回路的全面檢查維護(hù)工作。供電班組實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)崗,加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)各電房設(shè)備的維護(hù)檢查,對(duì)各線路進(jìn)行排查緊固;及時(shí)開(kāi)啟航站樓燈光,每日對(duì)機(jī)場(chǎng)內(nèi)部路燈、機(jī)場(chǎng)高速路燈進(jìn)行巡查,確保按時(shí)開(kāi)啟。設(shè)備班組加強(qiáng)對(duì)航站樓各設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),對(duì)(行李轉(zhuǎn)盤(pán)、空調(diào)、直梯、扶梯、飲水機(jī)、自動(dòng)門(mén)等)每日巡視檢查。實(shí)施24小時(shí)值班制度,及時(shí)保障旅客的出行。
編輯:錢(qián)宇璇
責(zé)編:悅鳴
審核:戚翔 聞棟
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