接到“客服”來電

聲稱手機(jī)開通了“免密支付”

將每月扣除手續(xù)費(fèi)

隨后主動(dòng)提出幫忙免費(fèi)關(guān)閉該功能

聽到這里

你是否會(huì)信以為真？

日前

泰州姜堰警方就幫助市民錢女士

成功識(shí)破一起冒充客服的詐騙套路

有效避免了群眾的財(cái)產(chǎn)損失

1月20 日中午，錢女士匆匆來到市公安局姜堰分局天目山派出所求助，稱自己不知何時(shí)開通了小額免密支付，關(guān)閉功能時(shí)“客服”要求遠(yuǎn)程視頻，因心存疑慮，特來向民警咨詢。

經(jīng)了解，當(dāng)天上午10時(shí)許，錢女士收到一條短信提示其開通了免密支付，如不關(guān)閉，每月將扣除相關(guān)手續(xù)費(fèi)。錢女士當(dāng)即打電話咨詢對方，得到的回復(fù)是繼續(xù)使用該功能每個(gè)月將會(huì)扣除2000元的手續(xù)費(fèi)。于是，錢女士立即表示要求關(guān)閉免密支付，并按照“客服”提供的網(wǎng)址點(diǎn)擊進(jìn)入，但卻遲遲無法正常顯示網(wǎng)頁。

向“客服”反應(yīng)情況后，對方便提出要與錢女士視頻提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，直接指導(dǎo)其關(guān)閉。聽到“遠(yuǎn)程技術(shù)”一詞，錢女士立馬想到民警入戶走訪宣傳時(shí)提到的“遠(yuǎn)程操控”，懷疑自己可能遭遇了詐騙，趕忙掛斷電話到派出所咨詢。

聽完錢女士的描述，民警判斷其確實(shí)遭遇了冒充客服類詐騙，耐心地向其講解了該類詐騙的作案手法及套路，并現(xiàn)場幫助其下載安裝了“國家反詐中心”APP，開啟了來電預(yù)警功能。為讓錢女士更加確信，民警特地現(xiàn)場回?fù)芰蓑_子的電話，誰知?jiǎng)倓偙砻髯约壕焐矸?，對方就將電話掛斷。至此，錢女士這才恍然大戶，向民警連連致謝。

警 方 提 示

廣大市民要保護(hù)好個(gè)人信息

不要輕信陌生人的指示操作

如有疑問

請直接撥打銀行或平臺(tái)官方客服電話

進(jìn)行咨詢確認(rèn)

一旦遭遇詐騙

請第一時(shí)間報(bào)警求助

來源：平安泰州

編輯：曹佳蓉

責(zé)編：岑丹

審核：戚翔 聞棟