記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，1月1日是元旦小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客332萬人次，加開旅客列車96列，重聯(lián)列車238列，鐵路部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織和乘降引導(dǎo)，落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

在過去的一天（2023年12月31日），長三角鐵路發(fā)送旅客260.8萬人，較2019年同期相比增長35.6%。其中上海虹橋站發(fā)送旅客20萬人，較2019年同期相比增長32%。杭州東站發(fā)送旅客22.07萬人，較2019年同期相比增長24.4%。

為滿足旅客出行需要，1月1日，長三角鐵路加大對重點(diǎn)地區(qū)和熱門方向運(yùn)力投放，計劃增開長三角至長沙、南昌等熱門方向，以及管內(nèi)滬寧、滬杭、寧杭等線路旅客列車96列，組織去往北京、鄭州、武漢、深圳等方向238列動車組列車重聯(lián)運(yùn)行，全力滿足旅客出行需要。

假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。鐵路上海站將持續(xù)開設(shè)“一窗通辦”窗口為需要辦理多項(xiàng)售票業(yè)務(wù)的旅客，提供退票、改簽、重新購票“一站式”服務(wù)。車站“銀發(fā)通道”“銀發(fā)窗口”“路地接續(xù)”服務(wù)為老年人和行動不便的旅客提供出行便利。鐵路杭州站優(yōu)化乘降組織，優(yōu)化旅客進(jìn)站流線，針對重點(diǎn)時段、重點(diǎn)列車，實(shí)時了解乘車人數(shù)，科學(xué)調(diào)整候檢時間。鐵路南京站開啟了全部的進(jìn)出站通道，并在旅客出行高峰時間段實(shí)行雙人手探安檢等措施，保障旅客進(jìn)站順暢。鐵路淮南西站、阜陽北站、鎮(zhèn)江站、宿遷站等車站“雷鋒服務(wù)臺”配備愛心輪椅、愛心雷鋒車、愛心醫(yī)藥箱等，為重點(diǎn)旅客出行提供幫扶。上?？瓦\(yùn)段、南京客運(yùn)段加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，在多趟列車上準(zhǔn)備了愛心百寶箱，為兒童旅客準(zhǔn)備了蠟筆彩紙小圖書等，為有需要的老年旅客提供老花鏡。杭州供電段、上海機(jī)輛段、南京電務(wù)段等單位強(qiáng)化供電、動車組、車載信號等設(shè)備運(yùn)維，確保各種設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好運(yùn)行穩(wěn)定。

鐵路部門提醒廣大旅客，元旦小長假期間增開列車開行情況以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)，請按車票票面標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，共同維護(hù)良好的旅行環(huán)境；假期旅客出行高度集中，乘車當(dāng)天適當(dāng)提前出門，為市區(qū)交通、進(jìn)站安檢和實(shí)名制驗(yàn)票等留足時間；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務(wù)必要認(rèn)清票面標(biāo)注的站名，不要跑錯車站。

來源：交匯點(diǎn)

編輯：杜海洋

責(zé)編：岑丹

審核：戚翔 聞棟