隨著今年“雙十一”大批訂單的成交，快遞行業(yè)也迎來又一波考驗(yàn)，快遞小哥們也開啟了“暴走”模式。

周彩橋是一名快遞小哥，他每天的工作就是穿梭在小區(qū)各個(gè)住宅樓之間派送快遞。而根據(jù)顧客的要求，他基本都會(huì)送貨上門?！半p十一”期間，快遞量明顯增多，今天凌晨四點(diǎn)，他就趕到了工作崗位。他說，今天有將近300件快遞，是平時(shí)三倍的量。

已干了四年快遞的周彩橋告訴記者，每年下半年是快遞行業(yè)最辛苦的一段時(shí)間，各種購物節(jié)讓他們的工作量激增。盡管如此，他們總能把快遞及時(shí)安全地送到顧客手中。

快遞網(wǎng)點(diǎn)的工作效率影響著快遞送到顧客手中的時(shí)間。在市區(qū)泰州太平洋裝飾城的一家快遞網(wǎng)點(diǎn)，快遞小哥杜方程正和同事忙著分揀快遞。他告訴記者，今天的快遞件量達(dá)到了6000多件，比平時(shí)翻了兩番。為此，公司還招收了12名臨時(shí)工來網(wǎng)點(diǎn)幫忙。然而，光增加人手還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

快遞小哥杜方程說：“平時(shí)我們六點(diǎn)多鐘上班，為了應(yīng)對‘雙十一’的高峰以及件量的激增，我們的小哥加班加點(diǎn)，早上四點(diǎn)半左右已經(jīng)到這邊開始卸貨了?！?/p>

不光派件任務(wù)要保質(zhì)保量地完成，“雙十一”期間，針對突發(fā)情況的機(jī)制也得到了加強(qiáng)。

泰州順豐運(yùn)輸有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钚》逭f：“從始發(fā)地到目的地，我們網(wǎng)點(diǎn)跟中轉(zhuǎn)中心之間所有的交互，包括有異常信息的反饋，我們通過調(diào)度中心能夠及時(shí)把信息拉通，及時(shí)處理異常和突發(fā)的事件。”

快遞驛站作為快遞業(yè)務(wù)的最后一公里服務(wù)，也起到了至關(guān)重要的作用。在市區(qū)育才路上的一家水果店，不少顧客出門時(shí)，手上并沒有拿著水果，而是捧著大包小包的快遞包裹。水果店負(fù)責(zé)人、快遞驛站負(fù)責(zé)人呂順告訴記者，“雙十一”期間快遞件量增加了兩到三倍。

記者：嚴(yán)宇旸

編輯：錢宇璇

責(zé)編：宋涔瑋

審核：戚翔 聞棟