泰州市第十六批（優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)）

“駿馬獎(jiǎng)”評選結(jié)果出爐

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認(rèn)定

31 個(gè)集體(個(gè)人)

為(優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng))“駿馬獎(jiǎng)”

其中

《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班

成功上榜

認(rèn)定事由：發(fā)揮“連心橋”“監(jiān)督員”作用，將輿論監(jiān)督與解難題、辦實(shí)事相結(jié)合，為打造一流營商環(huán)境營造濃厚輿論氛圍。

該專班通過打造一個(gè)傳播矩陣、構(gòu)建“受理一督辦跟蹤一反饋”工作機(jī)制，為打造一流營商環(huán)境營造濃厚輿論氛圍。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，正面宣傳與反面曝光相結(jié)合，打造輿論引導(dǎo)高地；策劃專場問政，助推重點(diǎn)項(xiàng)目提速落戶。今年以來，企業(yè)、群眾反映的1000余件問題得到解決，800余件意見建議得到落實(shí)。

習(xí)近平總書記指出，營商環(huán)境只有更好，沒有最好。泰州各地牢記總書記殷切囑托，將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的頭版頭條、重中之重，政府有部署，部門抓落實(shí)。在市效能辦指導(dǎo)下，會(huì)同市政務(wù)服務(wù)管理辦公室（市行政審批局），依托《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班，泰州廣播電視臺充分發(fā)揮主流媒體建設(shè)性輿論監(jiān)督作用，聯(lián)動(dòng)打通《新聞夜班車》《到問題現(xiàn)場去》等節(jié)目，通過“全案策劃、全媒推廣、全程服務(wù)、全效評價(jià)”，打造政府、企業(yè)、媒體互動(dòng)平臺，以“優(yōu)”解“憂”，讓“營商”變“贏商”！

以電波為橋梁

當(dāng)好優(yōu)化營商環(huán)境“服務(wù)員”

作為一檔開辦20年的全媒體問政節(jié)目，在市效能辦指導(dǎo)下，《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班始終站穩(wěn)政治立場，堅(jiān)持群眾路線，當(dāng)好百姓利益訴求的代言人。從2021年開始，泰州廣播電視臺已連續(xù)舉辦“優(yōu)化營商環(huán)境”、“當(dāng)好店小二”等專題上線活動(dòng)15場，邀請多個(gè)部門一把手走進(jìn)直播間，解讀最新營商政策，現(xiàn)場接受投訴、舉報(bào)。

江蘇曙光石油鉆采設(shè)備公司負(fù)責(zé)人在直播時(shí)來電，對企業(yè)安全生產(chǎn)和品牌建設(shè)等方面的政策有疑惑。當(dāng)天節(jié)目結(jié)束后，相關(guān)職能部門立即組成“你點(diǎn)我辦”服務(wù)專班，趕赴企業(yè)現(xiàn)場解決問題。泰州領(lǐng)晟電子科技公司獎(jiǎng)補(bǔ)資金遲遲沒有發(fā)放，承辦部門即知即改，立即啟動(dòng)發(fā)放流程；針對企業(yè)反映安全檢查過于頻繁問題，相關(guān)市（區(qū)）專門啟動(dòng)安盾企業(yè)服務(wù)行動(dòng)，對安全檢查制度進(jìn)行規(guī)范。

看似簡單的“小事情”，往往成為影響企業(yè)發(fā)展的“大難題”?！?2345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班的宗旨，就是要搭建紓困解難的“連心橋”，破除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“中梗阻”，當(dāng)好服務(wù)發(fā)展的“店小二”，把營商政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到企業(yè)一線。

以落實(shí)為目標(biāo)

當(dāng)好優(yōu)化營商環(huán)境“監(jiān)督員”

事事有回音，件件有落實(shí)，這是《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班的承諾。泰州廣播電視臺建立完善了“受理——督辦——跟蹤——反饋”工作機(jī)制，“線上”節(jié)目、“12345”熱線電話、“線下”政風(fēng)評議員相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、梳理種種作風(fēng)頑疾，組織記者深入現(xiàn)場明察暗訪，旗幟鮮明向不作為、亂作為“亮劍”，倒逼各地各部門立即辦、馬上辦，立即改、馬上改，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、營商環(huán)境全面優(yōu)化。

個(gè)體商戶反映門前道路被破開一年多沒有修復(fù)，嚴(yán)重影響日常出行和經(jīng)營，反映問題卻被“不知道”、“不清楚”、“等通知”搪塞?！?2345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班立即安排記者現(xiàn)場調(diào)查，并協(xié)調(diào)職能部門和市（區(qū)）政府聯(lián)合會(huì)辦，兩周時(shí)間就解決了問題。近兩年來，《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班走訪企業(yè)200多家，播出監(jiān)督類采訪報(bào)道120多條，數(shù)百名群眾和企業(yè)代表與相關(guān)部門在節(jié)目中直接溝通，1536件與企業(yè)有關(guān)的督辦問題全部銷號解決，群眾滿意率達(dá)98%。

以全媒為載體

當(dāng)好優(yōu)化營商環(huán)境“宣傳員”

講好泰州故事，傳遞泰州聲音。《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班在做好輿論監(jiān)督的同時(shí)，發(fā)揮主流媒體作用，做好全市優(yōu)化營商環(huán)境的內(nèi)外宣工作。泰州廣播電視臺每周邀請行業(yè)主管部門走進(jìn)全媒體演播廳，進(jìn)行政策解讀，營造“強(qiáng)決心、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”輿論氛圍；推出融媒特別節(jié)目“企業(yè)家說”，聚焦“四敢”精氣神，引導(dǎo)全社會(huì)把更多精力放在干事創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展上，節(jié)目全網(wǎng)推發(fā)，收視率創(chuàng)下新高；聚焦泰州優(yōu)化營商環(huán)境的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，《泰州：讓企業(yè)輕裝上陣安心發(fā)展》、《泰州關(guān)愛新興就業(yè)群體子女》等一批重點(diǎn)稿片亮相省臺、央視，充分展示泰州安商、穩(wěn)商、暖商，為市場主體助力撐腰的生動(dòng)實(shí)踐。

目前，《12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線》工作專班正圍繞中心大局，強(qiáng)化服務(wù)功能，優(yōu)化節(jié)目質(zhì)態(tài)，以真誠溝通、貼心服務(wù)，營造政企“親”“清”相融的氛圍，努力為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

來源： 泰州市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

編輯：余盈

責(zé)編：岑丹

審核：戚翔、聞棟