“張警官，我剛才拿著社?？ㄈト″X(qián)，銀行的人說(shuō)我的密碼不對(duì)，你能不能幫我改一下密碼？”11月10日，家住醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）明珠街道城南社區(qū)的冷奶奶面帶急色來(lái)到泰州市公安局醫(yī)藥高新區(qū)分局（高港分局）明珠派出所值班大廳求助，稱自己的社?？艽a已鎖，需要重置密碼，但自己不太會(huì)操作。

見(jiàn)冷奶奶情緒十分激動(dòng)，民警張毅趕快為老人倒了一杯水，一邊耐心安慰老人不要著急，一邊立即聯(lián)系銀行工作人員，告知老人的實(shí)際情況并協(xié)商處理。隨后，張毅又陪同老人來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，說(shuō)明情況并請(qǐng)銀行的工作人員為老人變更了社?？艽a，并將現(xiàn)金取出，親手交給老人并叮囑道：“老人家，你的錢(qián)取出來(lái)了，密碼我已寫(xiě)在紙條上，還有社?？ā⑸矸葑C，這些你一定要收好，以后有什么需要你就來(lái)派出所，我們都會(huì)幫你的！”

看到手里整整齊齊的證件和現(xiàn)金，冷奶奶激動(dòng)地對(duì)民警說(shuō)：“太感謝你們了，你們這么忙，還為我跑腿，并且這么快就給我辦好了，要不是你們幫助我，我都不曉得咋辦?！?/p>

據(jù)悉，冷奶奶今年75歲了，兒女都在深圳打工，平時(shí)都是一個(gè)人居住。社區(qū)民警張毅在走訪工作中得知冷奶奶情況后，怕老人年紀(jì)大辦事不便，就定期上門(mén)看望冷奶奶，幫助老人打掃庭院、收拾雜物，詢問(wèn)老人的需求和生活中的困難，鼓勵(lì)老人要保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)，叮囑老人保重身體，遇到困難要及時(shí)找派出所幫忙。故而冷奶奶遇到自己無(wú)法處理的事情，便“習(xí)慣性”的來(lái)找社區(qū)民警張毅幫忙。

通訊員：陳瑤

記者：黃楨

編輯：趙采薇

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍